Buscamos oferecer uma experiência de compra cuidadosa, transparente e alinhada com a qualidade dos nossos produtos. Nossa política de cancelamento, trocas e devoluções segue o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) para compras realizadas em nosso site.
Pedidos poderão ser cancelados antes do envio, mediante solicitação pelos nossos canais de atendimento. Após a confirmação do cancelamento, realizaremos o reembolso integral conforme a forma de pagamento utilizada na compra.
Conforme previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da sua compra em até 7 dias corridos após o recebimento do produto. O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, lacrado e sem sinais de uso. Por se tratarem de produtos alimentícios, a Bodó poderá realizar análise das condições do item devolvido antes da conclusão do processo.
Trocas e devoluções por avaria, defeito ou divergência
Caso o pedido apresente:
Pedimos que o contato seja realizado em até 24 horas após a entrega. Para análise da ocorrência, nos envie:
Após análise, a Bodó poderá realizar a substituição do produto, envio complementar ou reembolso, conforme cada caso.
Cartão de crédito: o estorno será solicitado junto à administradora do cartão, respeitando os prazos da operadora.
PIX: o reembolso será realizado em conta bancária de titularidade do comprador em até 5 dias úteis após a aprovação
Em caso de dúvidas, solicitações de cancelamento, trocas ou devoluções, entre em contato com a gente:
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